为深入贯彻落实省委、省政府“两美浙江”和高水平交通强省发展战略,进一步深化最美行业建设,发挥试验检测机构示范窗口的榜样作用。2020年5月20日,浙江省交通工程管理中心发布2019年浙江省公路水运工程试验检测机构示范窗口获评名单,我公司再次榜上有名。
2019年12月,浙江省交通工程管理中心对我公司开展“示范窗口”现场复核评审工作。评审组针对窗口形象、质量体系、行为规范、队伍建设、加分项等内容经过现场考核,并对我公司“一站式服务,最多跑零次”服务方式给予充分肯定。
服务窗口一直以“创建群众满意窗口、树文明形象”为主线,不断优化服务流程、改善服务行为,窗口工作人员践行“热情服务、高效质量”理念,实行了“服务承诺制、无见面委托、一次性告知制”,并严格执行“一窗受理、规范办理”规定,为客户提供“一站式”服务,“最多跑零次”承诺。
服务中心将以此次获得省“示范窗口”荣誉称号为新起点,继续发扬好作风。在新征程上,以更加优质的服务作风,更高效的工作态度,努力把窗口打造成优质服务的形象品牌。
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